Обмен и возврат товара
Уважаемые покупатели!
Мы, команда ООО «БелМетВитебск» стремимся обеспечить максимальное удовлетворение ваших потребностей и предлагаем удобную и прозрачную политику обмена и возврата товара.
Сроки возврата и обмена
- Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
- Товар ненадлежащего качества можно вернуть или обменять в течение гарантийного срока или срока годности, установленного производителем.
Условия для обмена и возврата
- Обязательное наличие документа, подтверждающего покупку (кассовый чек, товарный чек, накладная и т.д.).Товар должен быть возвращен в полной комплектации, включая упаковку, инструкции, комплектующие и аксессуары.
- Товар не должен иметь следов эксплуатации и повреждений (исключая случаи брака).
Процедура обмена и возврата
- Для обмена товара надлежащего качества необходимо обратиться в магазин с товаром и документом, подтверждающим покупку.
- Обмен возможен на аналогичный товар или на другой товар с соответствующей доплатой или возвратом разницы в стоимости.
Возврат товара
- Для возврата товара надлежащего качества необходимо заполнить заявление на возврат и предоставить товар с документом, подтверждающим покупку.
- Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (наличные, банковская карта), в срок не позднее 10 рабочих дней с момента получения нами товара.
Товары, не подлежащие возврату и обмену
- Не подлежат возврату и обмену товары, изготовленные по индивидуальному заказу (нестандартные размеры, цветовые решения и т.д.).
- Товары, входящие в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (например, лакокрасочные материалы, герметики, клей, иные химические средства).